الاسئلة الشائعة

س/ متى يوصل طلبي او كم الوقت المستغرق ؟

ج/ التوصيل داخل الرياض خلال 24 ساعة , ولمدن المملكة بين 2-3 أيام عمل , ولدول الخليج بين 5-10 أيام عمل(مع عدم إحتساب يوم الجمعة للإجازة .

س/ كم يكلفني التوصيل ؟

ج/ رسوم التوصيل لدينا :

سمسا داخل المملكة 45 ريال + 14 ريال عند اختيار خدمة الدفع عند الاستلام

ارامكس دولي 80 ريال للكيلو (لاتتوفر خدمة الدفع عند الاستلام )

س/ هل المنتجات اصلية ومضمونه ؟

ج/ جميع معروضاتنا أصليه 100٪؜ ولا نتعامل بالمنتجات المقلده أو الرديئه ، مسجلون في معروف كمؤسسة موثوقة الهوية .

س/ كيف اتواصل معاكم ؟

ج / للدعم الفني للموقع الالكتروني وللإستفسارات وللشكاوى والاقتراحات العامة يرجى التواصل على الرقم الموحد 0550772366من الساعة التاسعة صباحا وحتى التاسعة مساء .

س/ ابغى الغي طلبي !

اذا لم يتم شحن الطلب (يتم الغاء الطلب مباشرة)

اذا تم شحن الطلب (في حال عدم استلام الطلب يتحمل العميل 50٪؜ من قيمة رسوم الشحن)

س / ابغى اطلب كيف ؟

ج /

1-اختيار المنتجات اللي تبغينها وأضيفيها للسلة

2-حددي الكمية من كل منتج داخل السلة

3- الذهاب للشحن (بيطلب منك رقم الجوال لتفعيل حسابك لدينا) بعدها يتم تحديد شركة الشحن المناسبة (ملاحظة : لعملائنا بمدينة الرياض يرجى إختيار توصيل خلال 24ساعه)

4- اختيار طريقة الدفع المناسبه .

س / لماذا لايتم توصيل الطلب للمنزل للعملاء خارج الرياض ؟

ج / رسوم الدفع عند الاستلام 14 ريال هي رسوم تأجيل دفع المبلغ لحين وقت استلام الطلب , وليست قيمة التوصيل للمنزل

في حال الرغبة في خدمة التوصيل للمنزل يجب التواصل مع شركة الشحن وطلب الخدمة وسوف تكون مجانا بدون رسوم اضافية .

س / ماهي الدول التي يتم الشحن لها ؟

ج / المملكة العربية السعودية، الإمارات، الكويت، البحرين وعُمان .

س/ هل خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة خارج المملكة العربية السعودية ؟

ج / نعتذر لك خدمة الدفع عن الاستلام متوفرة فقط داخل المملكة العربية السعودية .


ريان الاسمري منذ 4 أيام
وتحويل بنكي
ريان الاسمري منذ 4 أيام
اعتذر عن الازعاج و لكن طالع خمس خيارت مدى وstc وتمارا و بطاقه ائتمانيه ممكن تفيدوني لاني ابي دفع عند الاستلام
متجر ساره منذ 4 أيام
الدفع عند الاستلام خارج الرياض موقف لاكن عندك الدفع عن طريق تمارا تستلمي طلبك قبل تدفعي
زائر منذ 6 أيام
كم يحتاج وقت للتوصيل لسيدني استراليا
متجر ساره منذ 5 أيام
الشحن معا شركه ارامكس قد يتاخر الطلب يمكن 15يوم الى 20يوم
زائر منذ أسبوع
مافي كوبون خصم
متجر ساره منذ أسبوع
في yara
Amira Shawa منذ أسبوعين
في كود خصم ؟
متجر ساره منذ أسبوعين
في yara
Sara Almustafa منذ شهر
أين يوجد خيار الدفع عند الإستلام عند الطلب؟
متجر ساره منذ شهر
خيارات الدفع
زائر منذ شهر
عندكم شحن و توصيل للاردن ؟
متجر ساره منذ شهر
شحن مع شركة ارامكس
زائر منذ شهر
كيف يمكنني حذف طلبي
متجر ساره منذ شهر
توصلي مع خدمة العملاء